Редакция от 12 августа 2026 г.
Отключить автоматическое списание можно в любой момент и в один клик — кнопкой «Отменить подписку» в личном кабинете или на странице «Отмена подписки». Отключение происходит сразу, объяснять причину не требуется, подтверждение выводится на экране. Оплаченный период продолжает действовать до конца срока.
Если кнопка по какой-то причине не сработала — направьте заявление по адресу 197101, г. Санкт-Петербург, Большой пр. П.С., д. 18, лит. А, указав e-mail, на который оформлялась подписка; отключим вручную в течение одного рабочего дня.
Возврат производится, если услуга не была оказана по вине Исполнителя (сервис недоступен более 24 часов подряд, и поддержка не устранила проблему) либо если с момента оплаты не было отправлено ни одного сообщения в сервис.
Заявление на возврат направляется по адресу 197101, г. Санкт-Петербург, Большой пр. П.С., д. 18, лит. А и должно содержать дату и сумму платежа, а также адрес электронной почты аккаунта. Срок рассмотрения и возврата — до 10 рабочих дней. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.
Фактически использованный период оплаты не возвращается: сумма к возврату рассчитывается пропорционально неиспользованным дням.
Направьте обращение по адресу 197101, г. Санкт-Петербург, Большой пр. П.С., д. 18, лит. А, указав дату, сумму и e-mail аккаунта — доступ откроем вручную в течение рабочего дня либо вернём оплату полностью.